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商品退货保障

色差问题:
本店所有商品 100%实物拍摄,敬请放心购买。网络销售无法避免色差,因在不同的颜色灯光,显示器下看图片,会造成不同的色差问题,所以请完全不能接受任何色差的买家慎重考虑,色差问题,将不能作为退换货的依据。本店的服装都是经过正规的服装检验,可以放心购买。若有其他疑问务必先咨询。

尺寸问题:
@ 本店所有衣衣尺寸误差在2CM内属正常范围,不能接受的买家请慎重考虑,属误差范围内,不接受(宝贝描述与实际尺寸不符)原因的退换货。此类退换货算作无理由退货买家承担来回运费。
@ 请买家仔细查看商品尺寸表及说明介绍,如无法确认,请咨询客服并告知准确身材数据(如胸围、腰围、臀围等),本店客服会根据经验,推荐相应的尺寸,但最终需买家自己决定,因每个人情况不同,客服无法见到买家真人,如推荐尺寸不合适产生退换货邮费,需买家自己承担。

质量问题所属:
1. 实物与图片、产品描述不相符合,如款式、尺寸等;非可琳菲儿品牌产品(已事先标明的特殊产品及赠品除外)
2.破洞,开裂,大面积的走针、开针、走线不直,纽扣、装饰物缺失等产品质量问题
3. 污损、掉色、染色不匀等产品外观问题

关于 7天无条件退换货
@ 本公司为代理承诺【7天无条件退换货】服务(PS:清仓/特价商品卖出不予退换,质量问题除外)
@ 提出“七天无理由退换货”的申请,应在确认签收商品之日起7天内(以物流签收时间为准);
@ 提出“七天无理由退换货”的商品,必须未使用过、未破坏原包装并不影响二次销售,(全新、末穿着、无污损、吊牌齐全)否则不予以处理,请谨慎。

退换货流程:
1.联系售后客服说明退换货原因,质量问题需买家提供清晰照片;
2.将商品寄回售后客服指定地址及收件人,并请买家写纸条放包裹内,买家上次收货姓名,退换货原因
3.我们收到退货后,检查衣衣是否损坏/质量问题检查是否属实,然后会主动联系您确认。
4.公司售后客服确认后退款,换货请在官网重新下单

5. 退换货请勿发到付,平邮,否则一律不取
*退换货请在收到后7天以内申请办理,逾期不予受理(以快递签收时间24x7小时内)。

退换货运费承担:
质量问题退换货,本公司承担来回邮费;非质量问题退换货,买家承担来回运费;
包邮商品非质量问题退货,买家需承担之前包邮产生的运费;

退货流程:客户在收到货物后七天内与我们联系,我们收到货品后会在三个工作日内把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求 

  1. 超过退换货期限的退换货要求;
  2. 退换货物不全或者外观受损 ;
  3. 客户发货单据丢失或者不全;
  4. 产品并非我们提供;
  5. 客户没有检查货品而签收的;

 

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